Disponibilidade

A aba Disponibilidade mostra se o seu site responde e com que rapidez. O Zenovay o verifica o tempo todo a partir da sua rede na nuvem e transforma as verificações em disponibilidade, tempo de indisponibilidade e incidentes.

Abra em Domínios → seu site → Disponibilidade. O monitoramento começa assim que o script de rastreamento do seu site é verificado; a primeira verificação acontece em até 5 minutos. Até lá, a aba mostra Nenhuma verificação ainda com um link para verificar a instalação.

Cada número da aba tem um ícone de informação que explica como ele é medido.

Escolher o período

No topo da aba, escolha 24h, 7d, 30d ou 90d. Todos os números principais da linha abaixo e o gráfico seguem esse período. Os períodos disponíveis dependem do seu plano (veja abaixo).

Números principais

Cada verificação parte de um local da rede na nuvem do Zenovay, então um site lento ou inacessível só em alguns países ainda pode passar. Como um incidente só abre após várias verificações com falha, a queda em si começou até alguns minutos antes do horário de início do incidente; o ícone de informação mostra o intervalo exato.

Disponibilidade por período

Disponibilidade por período mostra Últimas 24 horas, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias e Últimos 90 dias, cada um com:

• Disponibilidade: a parcela do tempo em que as verificações passaram.
• Tempo de indisponibilidade: o tempo de uma verificação com falha até a próxima verificação, somado.
• Os incidentes e o Incidente mais longo que se sobrepõe ao período, mesmo que ainda esteja em andamento; nesse caso ele aparece como Em andamento com a duração até agora.

Os valores de 30 e 90 dias são estimados a partir de totais diários e marcados com ≈. Para ter uma ideia: 99,9% em 30 dias permitem cerca de 43 minutos de indisponibilidade, e 99%, cerca de 7 horas. Um período anterior ao início do monitoramento mostra Ainda não monitorado, e um período em que ele começou mostra Monitorado desde com a data. Períodos fora do seu plano mostram o plano que os inclui; ao selecionar um, abre uma oferta de upgrade.

As durações aparecem no seu idioma.

Gráficos e detalhes

• O gráfico de disponibilidade mostra as verificações do período. Momentos sem verificação ficam vazios, então uma lacuna no monitoramento não parece disponibilidade.
• Tempo de resposta mostra os percentis ao longo do tempo: P50 é a mediana, metade das verificações foi mais rápida; P95 e P99 mostram os valores lentos isolados.
• Motivos de falha agrupa as verificações com falha: Tempo esgotado (sem resposta em 10 segundos), HTTP 5xx (erro do servidor), Erro de DNS (o domínio não pôde ser resolvido), Palavra-chave ausente (o texto das configurações do monitor não estava na página) e Outros.
• Códigos de status conta as verificações por classe de status.

Incidentes

O card Incidentes lista os incidentes que se sobrepõem ao período escolhido, do mais recente ao mais antigo, com causa, início, fim e duração. Um incidente ainda aberto é marcado como Em andamento. A lista de incidentes está disponível a partir do Pro; no plano Free, o card mostra o que oferece.

Quedas do site também aparecem na aba Incidentes, junto com quedas de conversões, picos de erros e erros novos.

Certificado SSL

A partir do Pro, o card Certificado SSL mostra o emissor, as datas de validade, a cadeia e uma nota. A nota é do próprio Zenovay, não uma avaliação do SSL Labs:

Certificados do Let's Encrypt costumam ser renovados 30 dias antes de expirar, então B pode ser normal.

Configurações do monitor

Configurar monitor abre as configurações da verificação (proprietários, administradores e editores):

• Intervalo de verificação: a cada 5, 10 ou 30 minutos. As verificações acontecem no máximo a cada 5 minutos. No plano Free, o intervalo mais curto é de 10 minutos.
• Limite de alerta: quantas verificações com falha seguidas abrem um incidente, de 1 a 10.
• Código de status esperado: uma verificação falha quando o código de resposta é diferente.
• Verificação de palavra-chave: a verificação conta como fora do ar se esse texto não estiver na página.
• Monitoramento SSL (a partir do Pro): acompanha a validade e a cadeia do certificado.
• Canais de alerta: e-mail.

Se as configurações não puderem ser salvas, a janela continua aberta e uma mensagem informa o motivo, por exemplo quando o seu plano não inclui o intervalo escolhido.

Planos

O monitoramento de disponibilidade funciona em todos os planos. Os períodos que você pode consultar dependem do seu plano:

A lista de incidentes e o monitoramento SSL estão disponíveis a partir do Pro. Em um dashboard compartilhado publicamente, a aba Disponibilidade segue o plano da equipe que o compartilhou, sem as configurações do monitor.

Veja também

• Incidentes: quedas do site ao lado de quedas de conversões, picos de erros e erros novos
• Status da instalação: verificar o script de rastreamento