Rejeição por coorte

A Rejeição por coorte responde a uma pergunta que um único número de taxa de rejeição nunca consegue: qual coorte de aquisição rejeita mais em qual página de entrada? Uma "rejeição de 42%" para o site inteiro esconde o fato de que o tráfego pago para /pricing pode rejeitar a 85% enquanto o tráfego orgânico para a mesma página rejeita a 9%.

Você a encontra no painel em Retenção → Rejeição (o terceiro botão ao lado de Retenção e LTV).

Como ler a grade

A grade tem o formato linhas × colunas:

• Linhas são suas 20 principais páginas de entrada por sessões para o período selecionado. Uma página de entrada é a primeira página de uma sessão.
• Colunas são a coorte — seja o canal de tráfego ou o dispositivo (alterne no canto superior direito). No máximo 9 colunas são exibidas, ordenadas por volume.
• Cada célula é a taxa de rejeição daquele par (página de entrada × coorte). A cor da célula varia com a rejeição: pálido = baixa, vermelho intenso = alta (legenda na parte inferior).

Uma célula — significa que aquele par página/coorte não teve sessões no período. Passe o mouse sobre qualquer célula para ver os pageviews exatos, a % de rejeição e o quanto ela se desvia da média da própria página ("±X pts vs média da página").

LANDING PAGE        DIRECT   ORGANIC   PAID
/pricing             23%       9%      85%   ← paid bounces hard here
/                    50%       —        —
/blog/post-a         14%       —        —

Canal vs Dispositivo

O botão Canal / Dispositivo repivota as mesmas sessões:

• Canal — Direto, Orgânico, Pago, Social, Referência, E-mail (o que estiver presente no período).
• Dispositivo — Desktop, Mobile, Tablet (e qualquer outra classe de dispositivo presente).

Alternar o botão recarrega os dados; o período vem do seletor de período da aba Retenção.

Maiores vazamentos de rejeição

A coluna lateral direita é o resumo executivo da grade: os pares (página × coorte) de maior rejeição, classificados. Para se manter confiável, ela só classifica pares com pelo menos 5 sessões — um "100%" isolado de uma única sessão é ruído, não um vazamento. Cada linha mostra a página, a coorte, a % de rejeição, a contagem de sessões e o delta em relação à média daquela página. Clique em qualquer vazamento (ou em qualquer célula da grade) para fazer o drilldown direto nas sessões correspondentes.

Como a rejeição é definida

Uma rejeição é uma sessão de página única — uma sessão com exatamente um pageview, sem uma segunda navegação. Esta é a mesma definição usada pela tabela de Páginas, de modo que a rejeição geral de uma página ali se reconcilia com a linha de Rejeição por coorte dela somada entre as coortes.

A grade é calculada por uma única agregação sobre seus pageviews e registros de visitantes armazenados para o período — dias fechados e o dia de hoje igualmente — então uma visão de 30 dias volta em bem menos de um segundo, mesmo em sites de alto tráfego.

Drilldown

Clicar em uma célula ou em um vazamento aplica dois filtros — a página de entrada e o canal (ou dispositivo) — e leva você para a visão de analytics, pré-filtrada exatamente para aquelas sessões, para que você veja quem rejeitou.

Privacidade

A Rejeição por coorte respeita todos os compromissos de privacidade da Zenovay:

• É uma agregação somente leitura de dados que você já coleta. Ela não adiciona cookies, nem localStorage, nem código de rastreamento; configurações com data-cookieless="true" não são afetadas.
• A grade e a coluna lateral só mostram contagens e taxas, nunca dados individuais de visitantes.
• Ela não introduz nenhum novo processamento comportamental — a ingestão upstream que respeita o GPC permanece inalterada.

Limitações

• A grade limita-se a 20 páginas de entrada × 9 colunas de coorte. Páginas de menor tráfego e coortes mais raras ficam abaixo do corte para manter a visão legível e a consulta rápida.
• A coluna de vazamentos precisa de ≥5 sessões em um par antes de classificá-lo.
• O drilldown por canal é aproximado (veja acima). O drilldown por dispositivo é exato.
• Sites novos veem dados assim que houver sessões para o período; não há espera de um dia para o outro.

Veja também

• Fluxos de página — caminhos de navegação emergentes como um Sankey
• Segmentos salvos — transforme um drilldown em um segmento reutilizável
• Profundidade de rolagem — quão longe as coortes realmente leem