Segmentos Salvos

Segmentos Salvos permitem construir um filtro nomeado uma vez e reaplicá-lo em Globo, Páginas, Fontes, Jornadas, Usuários e Funis com um clique. Eles vão além dos filtros normais de três formas:

1. Eles são persistentes. Um filtro regular existe apenas na URL e desaparece quando você fecha a aba. Um segmento vive no workspace do seu time.
2. Suportam lógica OR. Filtros regulares juntam cada condição com AND. Segmentos suportam até 3 grupos AND unidos por OR — por exemplo, (usuários pagantes da Alemanha) OR (visitantes que rolaram além de 75% em /pricing).
3. Liberam dimensões de coorte que filtros regulares não expõem: tipo de usuário (anônimo / identificado / pagante), profundidade de scroll, contagem de sessões, contagem de páginas, status de conversão, características personalizadas e a pontuação IA do visitante.

Construindo um segmento

Abra o controle Filtro no cabeçalho do dashboard. Na parte inferior desse dropdown, a seção Segmentos Salvos lista cada segmento para este site. Clique em qualquer linha para carregá-lo instantaneamente. Clique em + Novo segmento para abrir o construtor.

O construtor é uma lista vertical de grupos. Dentro de cada grupo, as condições são unidas com AND. Entre grupos, as condições são unidas com OR.

[ Grupo 1: country is "Germany" AND user_type is "paying" ]
                          OR
[ Grupo 2: scroll_depth_max ≥ 75   AND page is "/pricing" ]

Limites da V1:

Uma vez salvo, o segmento aparece no dropdown e é aplicado automaticamente. Um chip azul no cabeçalho do dashboard mostra o nome do segmento ativo; clique em (×) para limpar.

Gerenciando segmentos existentes

Passe o cursor sobre qualquer linha na lista Segmentos Salvos:

• Lápis abre o segmento no construtor, preenchido, para que você possa ajustar as condições ou renomeá-lo sem recriar do zero.
• Lixeira exclui imediatamente. Uma confirmação verde aparece na parte inferior da tela.

Clicar em um segmento salvo o carrega em cada gráfico e painel no dashboard. O seletor de período ativo (por exemplo, Últimos 7 dias) ainda se aplica — o segmento define quem, o seletor de período define quando.

Por que as contagens de valor no construtor correspondem ao que você vê

Cada opção nos dropdowns de dimensão mostra uma contagem (por exemplo, Estados Unidos · 230). Essa contagem reflete o período atual do dashboard, não uma janela fixa de 30 dias. Se você estiver vendo Últimos 7 dias, a contagem é a dos 7 dias. Aplicar o segmento produzirá números que se alinham com o que você viu ao lado de cada opção.

Uma armadilha comum — AND dentro de um grupo ≠ OR

Se você adicionar country is Italy e country is Australia ao mesmo grupo, você construiu country IS Italy AND country IS Australia — que corresponde a zero visitantes, porque ninguém é dos dois países simultaneamente. Para corresponder a qualquer um, coloque cada país em seu próprio grupo OR. O construtor mostra um aviso âmbar quando detecta esse padrão.

Dimensões

Segmentos Salvos expõem todas as dimensões disponíveis para filtros regulares, mais 11 novas:

URL e Fonte (existentes)

hostname, page, entry_page, country, region, city, channel, referrer, campaign

UTM (novo em P1-1)

utm_source, utm_medium, utm_content, utm_term

Sistema (existentes)

browser, os, device

Engajamento (novo em P1-1)

Identidade (novo em P1-1)

Um visitante é pagante se tiver algum customer ID de provedor de pagamento (Stripe / Lemon Squeezy / Polar / PayPal), receita maior que zero, ou uma assinatura ativa. Um visitante é identificado se tiver um email ou customer_id enviado via zenovay.identify(...). Caso contrário, são anônimos.

Características personalizadas (novo em P1-1)

zenovay('identify', {
customer_id: 'cust_42',
email: '[email protected]',
// Características personalizadas — chaves de nível superior são consultáveis via custom_prop:<key>
custom_attributes: {
  plan: 'enterprise',
  industry: 'fintech',
  seats: 25,
},
});

No construtor de segmentos, o dropdown de dimensão oferecerá Trait: plan, Trait: industry, Trait: seats sob a seção CUSTOM TRAITS.

Operadores

Exemplos

Usuários pagantes da Alemanha que bouncearam em /pricing

Três condições, um grupo:

Grupo 1 (AND):
  user_type   is        paying
  country     is        DE
  page        is        /pricing

Usuários engajados OR conversores

Dois grupos, unidos por OR:

Grupo 1 (AND):
  scroll_depth_max  gte  75
  sessions_count    gte  3

OR

Grupo 2 (AND):
  has_converted     is_true

Característica de plano Enterprise + Chrome no macOS

Grupo 1 (AND):
  custom_prop:plan  is        enterprise
  browser           is        Chrome
  os                is        macOS

Dashboards públicos

Segmentos Salvos nunca são aplicados via autenticação de share-token. A visualização pública respeita filtros URL regulares, mas ignora os parâmetros ?segment_id= e ?segment_def= por design — a audiência de um link compartilhado não deveria ver suas coortes nomeadas do time.

Se você precisar compartilhar uma única visualização composta publicamente, a abordagem mais clara é:

1. Aplicar o segmento em privado.
2. Recriar as mesmas condições como filtros simples em uma URL pública.
3. Compartilhar a URL resultante.

Permissões

Visualizadores podem aplicar segmentos existentes, mas não podem criar ou modificá-los.

Performance e limites

• Contagem de segmentos por site limitada a 50 para evitar crescimento descontrolado da lista. O mesmo limite se aplica em todos os planos; segmentos não são paywall.
• Modelo de resolução: quando um segmento carrega, cada grupo AND é resolvido no lado do servidor para uma lista de IDs de visitantes correspondentes, e as listas são unidas entre grupos. Limite de resultado por grupo é 50.000 IDs de visitantes — adequado para quase todos os casos de uso.
• Dimensões agregadas (sessions_count, pages_count) são computadas no lado do servidor contra o histórico completo do visitante. As buscas de page-count consideram os últimos 90 dias.
• Características personalizadas correspondem contra chaves de nível superior do objeto de atributos personalizados enviado via zenovay.identify(...). Caminhos aninhados não são suportados na V1.

Relacionado

• Visão Geral do Dashboard — como filtros e segmentos se compõem com o intervalo de datas do dashboard.
• Identificação de Visitantes — como enviar zenovay.identify(...) para que user_type e características personalizadas sejam preenchidas.
• Pontuação de Valor do Visitante — como o ai_score é computado.