Métricas de qualidade da página
A aba Páginas exibe três métricas de qualidade por URL: taxa de rejeição, taxa de saída e tempo mediano na página. Parecem similares mas respondem perguntas diferentes.
Comparação rápida
| Métrica | Pergunta que responde | Faixa |
|---|---|---|
| Taxa de rejeição | Que proporção das visualizações dessa URL veio de sessões que terminaram nessa página sem outras visualizações? | 0–100 % |
| Taxa de saída | Que proporção das visualizações dessa URL foi a última visualização da sessão? | 0–100 % |
| Tempo mediano | Quanto tempo um visitante típico permanece antes de navegar? | segundos |
Uma sessão de uma única visualização em /precos conta tanto para a taxa de rejeição quanto para a taxa de saída de /precos. Um visitante que chega em /blog, lê, vai para /precos e sai — só contribui para a taxa de saída de /precos, não para a rejeição.
Como o Zenovay calcula
O Zenovay agrega essas métricas todas as noites da tabela page_views:
- Taxa de rejeição =
(visualizações dessa URL em sessões de 1 visualização) / (total) × 100 - Taxa de saída =
(visualizações dessa URL que foram a última da sessão) / (total) × 100 - Tempo mediano = o percentil 50 de
time_on_page_secondspara esta URL
A mediana (em vez da média) reduz o viés de abas ociosas, scrapers e outliers.
Visualizações com time_on_page_seconds = 0 (visitante fechou antes do tracker medir) entram na mediana. Se a maioria fecha imediatamente, a mediana será 0.
Lendo a tabela Pages
Passe o mouse sobre qualquer linha — o InfoCard exibe as três métricas. Páginas com taxa de rejeição acima de 70 % são destacadas em cor de aviso.
Quando uma taxa de rejeição alta não é ruim
Uma taxa de rejeição alta não é automaticamente um problema:
- Páginas de propósito único (receita, telefone, página de status) — o visitante encontra a resposta e sai.
- Conteúdo de topo de funil com CTA claro — rejeições geralmente indicam problemas de texto ou de tempo de carregamento.
- Páginas de aplicação autenticadas — deveriam ter taxa muito baixa.
Leia a taxa de rejeição junto com o tempo mediano. 90 % de rejeição com 3 s de mediana é um problema; 90 % com 90 s significa que os visitantes leem e saem satisfeitos.
Quando a taxa de saída importa mais
A taxa de saída é a métrica a monitorar em páginas críticas para conversão — checkout, cadastro, preços, contato. Um pico em /checkout é um dos indicadores antecedentes mais fortes de impacto na receita.