Métricas de Qualidade da Página
A aba Páginas na guia Analytics do seu domínio exibe três métricas de qualidade por URL: taxa de rejeição, taxa de saída e tempo mediano na página. Parecem similares mas respondem perguntas diferentes. Para abrir, vá para Domains → seu site → Analytics.
Comparação rápida
| Métrica | Pergunta que responde | Faixa |
|---|---|---|
| Taxa de rejeição | Que proporção das visualizações dessa URL veio de sessões que terminaram nessa página sem outras visualizações? | 0–100% |
| Taxa de saída | Que proporção das visualizações dessa URL foi a última visualização da sessão? | 0–100% |
| Tempo mediano na página | Quanto tempo um visitante típico permanece nesta página antes de navegar? | segundos |
Uma sessão de uma única visualização em /pricing conta tanto para a taxa de rejeição quanto para a taxa de saída de /pricing. Um visitante que chega em /blog, lê, vai para /pricing e sai — só contribui para a taxa de saída de /pricing, não para a rejeição.
Como o Zenovay calcula
O Zenovay agrega essas métricas todas as noites da tabela page_views:
- Taxa de rejeição =
(visualizações dessa URL onde a sessão tem exatamente 1 visualização) / (total de visualizações dessa URL) × 100 - Taxa de saída =
(visualizações dessa URL que foram a última visualização da sessão) / (total de visualizações dessa URL) × 100 - Tempo mediano na página = o percentil 50 de
time_on_page_secondspara esta URL
A mediana (em vez da média) é usada para reduzir o viés de abas ociosas, scrapers de bots e outliers.
Visualizações com valor zero (onde time_on_page_seconds = 0, geralmente porque o visitante fechou a aba antes do tracker medir o tempo) são incluídas na mediana. Se a maioria dos visitantes fechar imediatamente, a mediana será 0.
Lendo a tabela Pages
Passe o mouse sobre qualquer linha na guia Pages — o popover InfoCard exibe as três métricas para essa URL. Páginas com taxa de rejeição acima de 70% são destacadas em cor de aviso para que URLs de alta fricção sejam fáceis de identificar.
Quando uma taxa de rejeição alta não é ruim
Uma taxa de rejeição alta não é automaticamente um problema:
- Páginas de propósito único (uma receita, um número de telefone, uma página de status) — visitantes chegam, obtêm a resposta e saem. Taxa de rejeição alta ≠ má UX.
- Conteúdo de topo de funil com CTAs fortes — rejeições aqui geralmente significam problemas de cópia ou tempo de carregamento.
- Páginas de aplicação autenticadas — deveriam ter taxas de rejeição muito baixas.
Sempre leia a taxa de rejeição junto com o tempo mediano na página. Uma rejeição de 90% com tempo mediano de 3 segundos é um problema; uma rejeição de 90% com tempo mediano de 90 segundos significa que os visitantes estão lendo e saindo satisfeitos.
Quando a taxa de saída importa mais
A taxa de saída é a métrica a monitorar em páginas críticas para conversão — checkout, cadastro, preços, contato. Um pico na taxa de saída em /checkout é um dos indicadores antecedentes mais fortes de impacto na receita.