ジャーニーのユーザー
ユーザー 一覧には、選択した期間にサイトを訪れたすべての人が 1 人 1 行で表示され、どこから来たか、何を見たか、いくら支払ったかがわかります。行を開くと、その人のジャーニー全体をたどれます。
ドメイン → サイト → ジャーニー → ユーザー で開きます。
ジャーニー（ユーザー一覧を含む）は Pro 以上のプランでご利用いただけます。一覧には名前とメールアドレスが含まれるため、エクスポートできるのは Pro 以上のプランのチームのオーナー、管理者、編集者です。
一覧に表示される人
- 1 行は 1 人を表します。メールアドレスで識別された人、またはメールアドレスのない訪問者です。識別された人の訪問は、どのブラウザーやデバイスからのものでも 1 行にまとめられます。訪問者識別 をご覧ください。
- メールアドレスのない訪問者は自動生成された名前で表示されるため、個人データなしで行を見分けられます。
- Cookie なしで訪問者を数えるサイトでは、別の日に戻ってきた人は新しい訪問者として表示されます。メールアドレスで識別した人は、引き続き 1 行にまとめられます。
- ボットの訪問は除外されます。インポートした履歴（たとえば Plausible から）には合計値しか含まれないため、一覧に人は追加されません。
一覧には、ゴール と ファネル と共通のジャーニーの期間が使われます。一覧の上では名前、メール、ページで検索でき、フィルター でゴール、デバイス、OS、国、ソースで絞り込んだり、課金ユーザーのみ や 識別済みのみ に限定したりできます。一覧の上の人数は、現在のフィルターに一致する正確な人数です。
列
| 列 | 既定で表示 | 内容 |
|---|---|---|
| 訪問者 | 常に表示 | その人の名前またはメールアドレス。匿名の訪問者の場合は自動生成された名前 |
| ソース | はい | 期間内の最新の訪問がどこから来たか：ウェブサイト、検索エンジン、AI アシスタント、キャンペーンのソース（utm_source）、広告プラットフォーム、またはダイレクト |
| ページビュー | はい | 期間内のページビュー。分析タブと同じ方法で数えます |
| 訪問 | はい | 期間内の訪問 |
| 売上 | はい | その人について記録された売上の合計（その人の通貨） |
| 最終訪問 | はい | 期間内の最新の訪問 |
| 初回訪問 | いいえ | 期間内でのその人の最初の訪問 |
| 国、デバイス、ブラウザー、OS | いいえ | その人の最新の訪問から |
| ランディングページ | いいえ | その人の最新の訪問の最初のページ |
| 最初のソース | いいえ | その人の最初に記録された訪問がどこから来たか |
| キャンペーン | いいえ | 最新の訪問のキャンペーン（utm_campaign） |
| 達成したゴール | いいえ | 期間内のゴール達成数 |
| 注文 | いいえ | その人について記録された注文の合計 |
並べ替え
列の見出しをクリックすると、読み込み済みの行だけでなく一覧全体がその列で並べ替えられます。もう一度クリックすると順序が逆になります。最初は 最終訪問 の新しい順に並んでいます。売上のない人と、テキスト列の空の値は常に最後に表示されます。スマートフォンでは、一覧の上の 並べ替え メニューで同じ操作ができます。
一覧の最後にある さらに読み込む で、続きの人が読み込まれます。
列を選んで並べる
列（または その他の操作 → 列をカスタマイズ）を開きます。
- 列の表示・非表示を切り替えます。
- 列をドラッグするか、矢印ボタンで順序を変えます。
- 訪問者 は常に先頭に表示されます。
- 既定に戻す（または その他の操作 → 列をリセット）で元の配置に戻ります。
配置はアカウントに保存されます。開くすべてのサイトのユーザー一覧と、ログインするすべてのデバイスに適用されます。スマートフォンでは、1 人ずつ、名前、最終訪問、配置の最初の 2 列を含むカードとして表示されます。
1 人をたどる
行をクリックするか、行の上で Enter を押すと、その人のジャーニーが開きます。最初の訪問からのページビュー、ゴールの達成、支払いを確認できます。ブラウザーのアドレスバーのリンクを開くと同じ人が表示されるため、チームのメンバーと共有できます。
スクリーンショット用に名前をぼかす
画面を共有したりスクリーンショットを撮ったりする前に、その他の操作 → 名前とメールアドレスをぼかす を選びます。名前、メールアドレス、顧客IDが一覧と人物の詳細ですぐにマスクされ、名前とメールアドレスを表示 で元に戻ります。プリファレンスの 識別情報をぼかす と同じ設定です。詳しくは 訪問者識別 をご覧ください。エクスポートには完全なデータが含まれます。
一覧をエクスポートする
その他の操作 → CSV でエクスポート または Excel (.xlsx) でエクスポート で一覧をダウンロードします。
- 対象の人： 読み込み済みの行だけでなく、表示中の期間、検索、フィルター、並べ替えに一致するすべての人。
- 対象の列： 表示している列を、あなたの順序で出力します。訪問者 は 名前 と メールアドレス の 2 列になります。人によって支払う通貨が異なるため、売上 の後に 通貨 が続きます。最後の列は 訪問者 ID です。
- 行数： Pro は最大 10,000 人、Scale は 50,000 人、Enterprise は 100,000 人です。一致する人がそれより多い場合、ファイルには並べ替え順の先頭の人が含まれ、一致した人数がメッセージで表示されます。Excel ファイルでは、サイト、期間、フィルターとあわせて 概要 シートにも記録されます。
- 実行できる人： Pro 以上のプランのオーナー、管理者、編集者です。閲覧者にはエクスポートの項目が表示されますが、使用できません。Free プランでは項目に鍵アイコンと Pro が表示され、選択するとアップグレードの案内が開きます。
ファイルには個人データが含まれます。プライバシーポリシーに従って保管・共有してください。
共有ダッシュボードとクライアントポータル
公開共有ダッシュボードでは、個人データを含まない一覧が表示され、エクスポートはできません。クライアントポータルでは、この一覧のエクスポートは提供されません。
関連項目
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