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4 Min. Lesedauer

Kohorten-Absprung

Kohorten-Absprung beantwortet eine Frage, die eine einzelne Absprungraten-Zahl nie kann: Welche Akquise-Kohorte springt auf welcher Einstiegsseite am stärksten ab? Ein websiteweiter „42 % Absprung" verbirgt, dass bezahlter Traffic auf /pricing mit 85 % abspringen kann, während organischer Traffic auf dieselbe Seite mit 9 % abspringt.

Sie finden ihn im Dashboard unter Retention → Bounce (der dritte Umschalter neben Retention und LTV).

Kohorten-Absprung ist Teil des Retention-Tabs, einem Pro-Feature. Free-Teams sehen die Retention-Upgrade-Karte. Er wird niemals auf öffentlichen/geteilten Dashboards angezeigt (der Endpunkt erfordert eine authentifizierte Sitzung).

Das Raster lesen

Das Raster ist als Zeilen × Spalten aufgebaut:

  • Zeilen sind Ihre Top 20 Einstiegsseiten nach Sitzungen für den gewählten Zeitraum. Eine Einstiegsseite ist die erste Seite einer Sitzung.
  • Spalten sind die Kohorte — entweder Traffic-Kanal oder Gerät (Umschalter oben rechts). Es werden höchstens 9 Spalten angezeigt, geordnet nach Volumen.
  • Jede Zelle ist die Absprungrate für dieses (Einstiegsseite × Kohorte)-Paar. Die Zellfarbe skaliert mit dem Absprung: blass = niedrig, tiefrot = hoch (Legende am unteren Rand).

Eine —-Zelle bedeutet, dass dieses Seiten-/Kohorten-Paar im Zeitraum keine Sitzungen hatte. Beim Hovern über eine Zelle erscheinen die exakten Seitenaufrufe, der Absprung in %, und wie weit dieser vom seiteneigenen Durchschnitt abweicht („±X Pkt. vs. Seitendurchschnitt").

LANDING PAGE        DIRECT   ORGANIC   PAID
/pricing             23%       9%      85%   ← paid bounces hard here
/                    50%       —        —
/blog/post-a         14%       —        —

Kanal vs. Gerät

Der Kanal / Gerät-Umschalter pivotiert dieselben Sitzungen neu:

  • Kanal — Direkt, Organisch, Bezahlt, Social, Verweis, E-Mail (was auch immer im Zeitraum vorhanden ist).
  • Gerät — Desktop, Mobil, Tablet (und jede andere vorhandene Geräteklasse).

Das Umschalten löst eine erneute Abfrage aus; der Zeitraum stammt vom Periodenwähler des Retention-Tabs.

Grösste Absprung-Lecks

Die rechte Leiste ist die Management-Zusammenfassung des Rasters: die (Seite × Kohorte)-Paare mit den höchsten Absprüngen, sortiert. Um vertrauenswürdig zu bleiben, sortiert sie nur Paare mit mindestens 5 Sitzungen — ein einzelner „100 %" aus einer Ein-Sitzungs-Stichprobe ist Rauschen, kein Leck. Jede Zeile zeigt die Seite, die Kohorte, den Absprung in %, die Anzahl der Sitzungen und die Abweichung vom Durchschnitt dieser Seite. Klicken Sie auf ein beliebiges Leck (oder eine beliebige Rasterzelle), um direkt in die passenden Sitzungen zu drillen.

Wie der Absprung definiert ist

Ein Absprung ist eine Ein-Seiten-Sitzung — eine Sitzung mit genau einem Seitenaufruf, ohne zweite Navigation. Dies ist dieselbe Definition, die auch die Seiten-Tabelle verwendet, sodass der Gesamtabsprung einer Seite dort mit ihrer über alle Kohorten summierten Kohorten-Absprung-Zeile übereinstimmt.

Das Raster wird durch eine einzige Aggregation über Ihre gespeicherten Seitenaufrufe und Besucher-Datensätze für den Zeitraum berechnet — abgeschlossene Tage wie auch heute — sodass eine 30-Tage-Ansicht selbst auf Websites mit hohem Traffic in deutlich unter einer Sekunde zurückkommt.

Drilldown

Ein Klick auf eine Zelle oder ein Leck wendet zwei Filter an — die Einstiegsseite und den Kanal (oder das Gerät) — und wechselt Sie in die Analytics-Ansicht, vorgefiltert auf genau diese Sitzungen, damit Sie sehen können, wer abgesprungen ist.

Der Geräte-Drilldown ist exakt. Der Kanal-Drilldown ist näherungsweise: Das Raster gruppiert nach dem auf jedem Besucher gespeicherten Kanal, während der Sitzungsfilter den Kanal aus UTM/Verweis/Klick-IDs neu ableitet. Die beiden Definitionen stimmen in der überwiegenden Mehrheit der Fälle überein, können aber um einige Prozent abweichen — die Oberfläche kennzeichnet dies am Raster.

Datenschutz

Kohorten-Absprung hält jedes Zenovay-Datenschutzversprechen ein:

  • Es handelt sich um rein lesende Aggregation von Daten, die Sie bereits erheben. Es fügt keine Cookies, kein localStorage und keinen Tracker-Code hinzu; data-cookieless="true"-Setups sind nicht betroffen.
  • Das Raster und die Leiste zeigen stets nur Zahlen und Raten, niemals individuelle Besucherdaten.
  • Es führt keine neue verhaltensbasierte Verarbeitung ein — die GPC-respektierende Erfassung stromaufwärts bleibt unverändert.

Einschränkungen

  • Das Raster ist auf 20 Einstiegsseiten × 9 Kohorten-Spalten begrenzt. Seiten mit geringerem Traffic und seltenere Kohorten fallen unter die Grenze, damit die Ansicht lesbar und die Abfrage schnell bleibt.
  • Die Lecks-Leiste benötigt ≥5 Sitzungen in einem Paar, bevor sie es sortiert.
  • Der Kanal-Drilldown ist näherungsweise (siehe oben). Der Geräte-Drilldown ist exakt.
  • Neue Websites sehen Daten, sobald Sitzungen für den Zeitraum vorhanden sind; es gibt keine Wartezeit über Nacht.

Siehe auch

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